Delete your FitTrack account

You can delete your account yourself, from inside the app, at any time. It takes effect straight away.

Version française

In the app

1. Open FitTrack and go to the Profile tab.
2. Open Account details.
3. Scroll to the very bottom and tap Delete account.
4. Confirm. If your account has a password, enter it.

You are signed out at once, and an email confirms the deletion.

What is deleted

• Your profile: username, email address, preferences and weekly goals
• Every workout, HIIT and cardio session, with its sets, notes and routes
• Your custom exercises, templates and programs, and every exercise setting such as a training max
• Templates you shared: their links stop working
• Your profile photo
• Your sign-in with Apple or Google, if you used one

Our nightly backups keep a copy for 7 days, so your data is gone from them within 7 days. To delete only some of your data and keep the account, see Delete your data.

What is not deleted

• A subscription that will renew. Deleting the account does not stop the App Store or Google Play from charging it, so the app asks you to cancel it first and takes you there. A lifetime Premium, or a subscription already cancelled, ends with the account and is not refunded.
• Sessions in Apple Health or Health Connect. Workouts FitTrack wrote there are part of your health record and stay in it. To remove them first, turn off Health in Profile, Preferences: FitTrack offers to delete the sessions it added.
• Purchase records. Apple and Google keep their own record of what you bought, under their privacy policies.

Can't open the app?

Email us from the address on your account and we will delete it for you, within 30 days of your request.

Request account deletion

Or write to [email protected]

Supprimer votre compte FitTrack

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, depuis l'app, à tout moment. La suppression est immédiate.

Dans l'app

1. Ouvrez FitTrack et allez dans l'onglet Profil.
2. Ouvrez Détails du compte.
3. Faites défiler tout en bas et appuyez sur Supprimer le compte.
4. Confirmez. Si votre compte a un mot de passe, saisissez-le.

Vous êtes déconnecté aussitôt, et un e-mail confirme la suppression.

Ce qui est supprimé

• Votre profil : nom d'utilisateur, adresse e-mail, préférences et objectifs hebdomadaires
• Toutes vos séances de musculation, de HIIT et de cardio, avec leurs séries, notes et tracés
• Vos exercices personnalisés, vos modèles et vos programmes, et chaque réglage d'exercice comme un max d'entraînement
• Les modèles que vous avez partagés : leurs liens ne fonctionnent plus
• Votre photo de profil
• Votre connexion avec Apple ou Google, si vous en utilisiez une

Nos sauvegardes quotidiennes en gardent une copie 7 jours : vos données en disparaissent sous 7 jours. Pour supprimer une partie de vos données et garder le compte, voyez Supprimer vos données.

Ce qui n'est pas supprimé

• Un abonnement qui se renouvelle. Supprimer le compte n'empêche pas l'App Store ou Google Play de le prélever, donc l'app vous demande de l'annuler d'abord et vous y emmène. Un Premium à vie, ou un abonnement déjà annulé, prend fin avec le compte et n'est pas remboursé.
• Les séances dans Apple Santé ou Santé Connect. Les entraînements que FitTrack y a écrits font partie de votre dossier de santé et y restent. Pour les retirer avant, désactivez Santé dans Profil, Préférences : FitTrack propose de supprimer les séances qu'il a ajoutées.
• Les traces d'achat. Apple et Google conservent leur propre historique de vos achats, selon leurs politiques de confidentialité.

Vous ne pouvez pas ouvrir l'app ?

Écrivez-nous depuis l'adresse de votre compte et nous le supprimerons pour vous, dans les 30 jours suivant votre demande.

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Ou écrivez à [email protected]